随着全国多地实行小区封闭管理后，社区团购和社区到家业务火了：本来鲜社区团购火线扩产；沃尔玛社区到家
订单量同比增长高达15倍；盒马总裁侯毅在朋友圈发称，在北京下雪、武汉封区导致配送困难时，盒马要突破原来的模式，改成社区团购……
为应对疫情而推出的小区封闭式管理，使“家门口最后一公里”的社区商业迎来机遇。
社区团购迅速落地
2月14日，武汉防疫总攻打响，对小区实行24小时封闭管理。当日，生鲜战“疫”的战场上，本来鲜打响全面总攻，在短时间内扩大产能，将本来鲜的社区生鲜团购开进更多社区。
几天时间就开出几百个社区生鲜团购，业务拓展速度非常惊人，落地只要一天时间，得到小区物业的快速响应，将线上买菜“搬进”小区微信群。下午2点上线，投入试点小区微信群后，居民在相关指导下进入小程序自主下单，两三小时收到了近200户居民的订单。
据悉，目前本来鲜在全国拥有700多家门店，疫情下，类似的服务正通过全国的门店服务更大范围的居民。
创新模式，超市发力社区到家业务
随着疫情的持续，防疫措施更加严格，在一些疫情高发地，不仅社区采取封闭式管理，连超市都开始限制客流。
针对这一变化，沃尔玛将“沃尔玛到家”服务进行了升级，集中配送直达社区。线上平台不再受限于门店周边3公里范围，而是通过LBS技术锁定门店周边多个社区，居民只要位于平台覆盖的社区均可在线下单，顾客订单以社区为单位集中。线下则批量派单，以社区为单位安排货车集中送货，一日两送直达社区，再由物管人员分发到户。
沃尔玛方面表示，“社区到家”服务试水后反响热烈，其中沃尔玛武汉和平大道店一天便发送社区订单300逾单，大大提高了“到家”业务的效能。
数据显示，春节期间，沃尔玛全国整体O2O“到家”业绩暴增，销售额同比去年增长超4倍。其中，“沃尔玛到家”渠道增长迅猛，订单量同比增长高达15倍。
机构：“家门口最后一公里”成就社区商业
相关数据显示，中国生鲜电商市场规模在 2016-2019 年间以超过 50%的复合增长率增长至超过 3500 亿元的规模。本次疫情下，多家生鲜电商平台订单量急剧增加，线上购买生鲜的普及率大幅提高。根据公开报道，盒马鲜生在疫情期间线上订单数量同比大涨220%。Quest Mobile数据也显示，盒马鲜生App今年春节日均DAU同比增长127.5%。
“家门口最后一公里”的社区商业迎来机遇。戴德梁行表示，可为周边半径一公里内社区居民提供服务的社区商业，因“小而美”的特性，在疫情期间成为消费者释放消费需求的目的地。出行受到限制的社区居民，在疫情影响下，对社区商业产生消费依赖，有望进一步推动传统社区商业功能的提升和进化。
戴德梁行广州商业地产部董事及主管冼嘉曦认为，未来社区商业将催生多元化、多样化的业态，重点解决居民生活和精神层面需求，如引入更多与健康、医疗相关的业态。而新生业态将更强调社区间的邻里社交，鼓励“宅家”的居民走出去，打造一种新社区的健康生活方式，也促进社区居民之间的感情交流，提升社区温度。
采写：南都记者伊晓霞
