海博是京东物流推出的全渠道智能履约中台,对京东外卖而言,它承担着 “订单分发指挥官+运力调度总控台” 双重角色,实现 “多入口接单、全智能分派、一键达履约” 的闭环体验。
京东海博平台的本质:京东外卖业务的“智能调度中枢”
一.核心定位
海博是京东物流推出的全渠道智能履约中台,对京东外卖而言,它承担着 “订单分发指挥官+运力调度总控台” 双重角色,实现 “多入口接单、全智能分派、一键达履约” 的闭环体验。
二.解决京东外卖的三大痛点
三.海博在京东外卖业务中的核心功能:全渠道订单池(流量整合器)
四.海博的生态价值
对第三方配送平台而言,海博本质是订单分发中台:
(1)增量订单来源:承接品牌商全渠道订单(尤其高价值同城即时配)
(2)系统能力升级:借力京东智能调度算法提升运营效率
(3)竞争壁垒构建:融入京东供应链生态网络
五.典型接入案例:京东秒送商家自配送的“光合方案”
(1)协作流程图解:
(2)对接流程代码示例:
sequenceDiagram
participant 用户 participant 京东外卖 participant 海博 participant 光合配送宝
用户->>京东外卖: 下单酸菜鱼套餐
京东外卖->>海博: 推送订单+要求30min达
海博->>海博: 检索1km内:
- 商家自营骑手(繁忙)
- 达达骑手(距离1.2km)
- 光合骑手
海博->>光合配送宝: 发起配送任务(加价15%)
光合配送宝->>骑手: 推送“黄金订单”
骑手->>光合配送宝: 8秒接单
光合配送宝->>海博: 回传骑手定位/体温
海博->>京东外卖: 实时更新倒计时页面
骑手->>用户: 26分钟送达(带温控记录)
(3)商家接入价值:运力成本直降40%
(4)订单承接能力提升5倍
单门店原日承接上限:200单
接入海博后:峰值1,086单(通过分流至3家配送平台实现)
结语:海博对京东外卖的战略价值
短期:实现 “30分钟履约” 服务标准的规模化落地
中期:通过开放运力池吸引百万级餐饮商家入驻
长期:成为本地生活服务的 “智能调度操作系统” ,复制京东物流在电商领域的成功